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A Ipsos, multinacional francesa de pesquisa, em busca da melhoria contínua em todas as etapas de atendimento, sempre trabalhando com integridade e respeitando os códigos de ética e regulamentações, anuncia a conquista da ISO 20252, certificação que busca desenvolver normas e padronizações de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados e estabelecer requisitos para a atividade de pesquisa de mercado.
 
A ISO 20252 traz determinações específicas para as várias etapas da atividade de pesquisa, desde a fase de prospecção de negócios e de realização de cotações até a entrega dos estudos. Enfatiza coleta de dados, seleção e treinamento de pesquisadores e, ainda, proteção e confiabilidade dos dados. Dentre os objetivos alcançados por meio dessa certificação, a Ipsos destaca a melhora nos processos e qualidade dos projetos, o que evita retrabalhos e desperdícios e aumenta, assim, a eficiência operacional. Além disso, há o aumento do nível de segurança das informações entregues.
 
“Essa vitória representa o ponto alto da nossa constante busca pela excelência em atendimento e serviços prestados aos nossos clientes. Esse é mais um passo importante em nossa trajetória, uma vez que buscamos ser o parceiro preferido dos clientes em nossas áreas de especialização”, afirma Deborah Wright, presidente da Ipsos Brasil.