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A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) terá que tomar medidas para enquadrar as operadoras de banda larga móvel, em 3G (terceira geração, para celular e modem), para cumprir a velocidade contratada pelos consumidores, que estão sendo lesados porque só conseguem navegar com menos de 10% da velocidade contratada.

Atualmente, a agência não tem como exigir, das teles móveis, metas de qualidade da internet 3G porque não existe um regulamento específico para esse serviço. Apenas a internet pela rede fixa é fiscalizada, porém a Anatel monitora a internet móvel.

Não existe ainda um levantamento consolidado sobre o total de reclamações, mas a Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) levou o caso ao MPF (Ministério Público Federal) de São Paulo, que o está investigando. Em janeiro, ocorrerá a primeira audiência pública.

Fonte: Matéria de Julio Wiziack publicada na Folha de São Paulo / 23.11.09